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| iShop5系列电子商务网站是根据iShop4网站的雏形进行开发，但是iShop5并不是iShop4的升级版，iShop5采用了iShop4的内核，加入了当前最流行的HTML5技术，自带兼容所有手机浏览器与电脑浏览器(支持HTML5)，购买我们的iShop5可以无需再购买单独的手机版本。 |
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2.网站版本
网站版本采用asp.net开发，.net是微软公司主要框架，产品，很多大型平台网站都采用.net技术开发。
3.网站配置
在软谷平台购买iShop系列产品后，请在我的订单页下载产品，我们会提供配置说明书，如果你不能自行配置，请仔细参考说明书进行配置，如果你对电脑配置不了解，你可以在我们的服务站购买我们的上传服务，然后在工单系统中，提交你的服务器帐号信息给我们技术团队，我们技术团队会为你配置，通常时间完成时间在2个小时左右完成。
4.域名购买以及解析
购买ishop系列产品我们不提供域名，你需要在专门的域名提供商处购买你自己的域名，推荐的域名提供商 万网 和 腾讯云 还有国外的 Godaddy. 如果你的服务器是在大陆，根据政策，域名必须备案，具体备案流程可参考域名提供商提供的备案流程，域名购买后，需要将域名解析到你的服务器上面，如果你不会解析，请提交工单，我们免费为你解析。
5.服务器购买
iShop系列产品只支持Windows系统，推荐使用系统Windows 2003,2008,2012，服务器提供商 万网云服务器 和 腾讯云服务器 以及国外的 Godaddy . CPU建议在2核以上，内存建议在4G以上，带宽大小10M以上，空间大小50G以上，你也可以购买云虚拟主机，数据库大多数购买服务器都会免费赠送，如果没有赠送，需单独购买数据库，数据库为SqlServer,版本建议在2005以上。
6.邮箱问题
iShop系列产品包含邮箱设置模块，此模块用来发送和接受网站一切提醒消息(注册，订单，运输等),因此你需要至少一个主邮箱来作为发送邮箱(SMTP)，此功能需要邮箱的账号，密码，SMTP，端口，这些你都可以在你邮箱的设置里面找到，或者有些邮箱需要开通此服务，通常都是免费的，如果你仍然不会配置，你可以发送工单给平台技术员，他们可以免费为你设置。假如你还没有邮箱，你可以在域名提供商那里购买，往往购买域名，都会免费赠送一个邮箱，你可以在主账号里面添加很多子账号来作为收件箱。
7.数据备份与还原
网站的数据本身是很重要的，一旦出现数据丢失，客户最先考虑的就是怎么吧数据找回来，iShop系列产品自带备数据库备份与还原功能，我们建议客户每周或者定时备份一次数据，然后下载到本地进行保存，即使数据丢失，也能立即将本地的数据上传进行还原，当然数据丢失的概率很低。
8.技术支持费用
iShop系列产品一次性购买，终身享用，我们提供24小时免费技术支持，后续没有任何费用，此服务只解决技术问题，不包括添加定制功能，如果需要定制其它功能，则需重新评估报价。
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基础版组合套餐 |
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经济版组合套餐 |
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豪华版组合套餐 |
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电子商务网站一站式解决方案
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2.iShop5有手机版本吗？
由于iShop5是由HTML5开发，本身就自动兼容手机与电脑浏览器，在手机，平板浏览器输入你的网址，就能正常访问你的网站，当前没有手机应用版本，不过我们会在以后上线,。
3.我能免费体验一下你们的电子商务网站吗？
我们很贴心的为您准备了免费体验。在每一个ishop系列的产品页面，您都可以看见一个“免费体验”。只要点击它，您就可以马上拥有自己的一个网站了。
4.做完一个iShop系列产品需要多久？
iShop系列产品已经是一个成熟产品，购买后立即上线，无需等待。假如你购买了其它配套服务，需增加服务时间，如购买了SEO(搜索引擎优化)服务，购买的周期是一年，所需时间也就是一年。
5.iShop系列产品是怎么付费的？
一次性付费，终身拥有，在软谷平台下单后，你可以选择我们的ServicePay进行支付(先充值，再支付，省2%)，你也可以选择贝宝，支付宝在线支付，或者你也可以选择线下银行卡转账的方式进行汇款，转账后你可以在这里上传你的凭据，我们会在8小时内处理完成！。
6.iShop5系列产品会包含哪些服务？
网站本身+终身服务+多达十万个产品免费下载+上传服务器+免费升级+24小时技术支持 。
7.支持分期付款吗？
支持分期,只要在产品页面点击“分期付款”，系统会提供几种分期方案任你选择。
8.我需要购买域名吗？
域名是需要自己购买的，提供比较知名的域名提供商，国内推荐万网(www.net.cn)和腾讯云(cloud.qq.com)，普通的域名大概在几十人名币一年。如果域名以及服务器在中国大陆境内，域名需备案，备案需要提供公司或个人相关资料，审核时间通常在1-2个月，具体备案流程，请参考域名提供商的备案流程。如果服务器在国外，无需备案。
9.我应该选择哪种服务器？
我们的网站支持Wndows服务器 ，我们推荐购买Windows 2003,2008,2012或者更高版本。
10.iShop系列产品提供源代码吗？
此产品是是软谷(ISV)授权的自营产品， 客户购买以后,终生享有产权(非知识产权),但我们不提供源代码，包括在产品基础上定制功能的源代码。类似于客户从微软公司购买了Office软件，可以一直拥有软件的使用权，但是微软公司拥有产品的知识产权，不提供源代码。
11.我能够给网站定制一些我想要的功能吗？
当然可以，您想要添加任何功能，您都是可以直接在我们软谷平台的点击万能定制服务里面提交您自己的想法，我们的技术团队会在第一时间对你的需求进行评估分析，提供专业报价
12.购买后你们还提供技术支持吗？
我们提供24小时的免费技术支持，第一时间解决你的问题，你可以有多种方式联系我们技术:1,工单系统 ：我们有专门的工单系统来解决你任何的售后问题，这里你可以提交任何技术问题给我们技术团队，我们会在第一时间(半个小时内)响应你的问题(仅支持已付的订单)。2,消息系统：Servicepay系统有专门的消息系统可以解决你所有售前售后问题，这里有专门的技术团队为你服务，你可以提交任何问题给我们，我们会在第一时间(10分钟内)回复你的问题。3,小牛在线：小牛在线是一款人工智能系统，有2种模式，一是智能回复，你可以提交你的问题给小牛，小牛会自动从我们的问题库中找到匹配你的问题，并回复你。二是人工服务，如果小牛不能回答你的问题，你可以点击人工服务与在线与客户交流
13.我不知道该卖什么产品该怎么办？
不用担心，我们已经为您考虑到了，我们有强大的供应商系统ivendor,您可以直接在ivendor 上面下载产品销售，目前我们已经有十多万产品，假如以后你也有自己的产品渠道，您也可以将您的产品上传到ivendor成为供应商进行分销，供其它供应商使用。
14.我并不擅长使用电脑该怎么办？
我们有专业的专家团队，我们会一对一指导您怎么使用，或者你可以到我们的帮助中心获取帮助。
15.你们的服务可持续吗？
我们已经有15年的研发经验，服务全球9000多个客户，200多个国家，而且每年客户增长速度达到30%，所以我们的服务能保障。
16.你们提供上门服务吗？
由于本产品是在线产品，我们不支持上门服务，所有服务均通过网络在线支持。
17.我能复制很多个本产品进行销售吗？
购买本产品，都是需要在线激活才能使用，每个产品都有唯一的识别码，所以无法复制多个进行销售。
18.配套服务只有这些吗，有其它的配套服务吗？
iShop系列产品有很多配套服务可供选择，目前我们只提供了几种黄金组合，当然你也可以选择其它的服务进行配套，可以配套的服务有,Logo设计，横幅设计，名片设计，SEO(搜索引擎优化)，网络营销推广，EIB服务(完全托管你的网站，由我们团队帮你销售),其它平台应用(安卓，苹果，iNet)，翻译，产品图片美化，产品上传，包装设计，在线打印服务等多种服务，具体可以参考我们的服务。
19.其它版本怎么购买，如果购买，我需要准备什么
其它版本，请在配套服务中进行下单购买，完成支付后，你需要做一些准备工作。1，假如你购买了安卓版本，此时你可以选择是否需要上传到谷歌应用商店，如果你不需要上传到谷歌应用商店，你可以选择将文件上传到我们的应用商店提供下载，如果需要上传到谷歌应用商店，你需要到谷歌开发者中心申请开发者账号，具体收费以谷歌收费为准，然后上传此应用到商店中供客户下载，通常审核在一个月左右。2，假如你购买了苹果版本，你必须将此版本上传到苹果应用商店 ，你需要到苹果开发者中心，申请开发者账号，具体费用以苹果收费为准，然后上传此应用供客户下载，通常审核在一个月左右。3，假如你购买iNet版本，请免费下载iNet安装，激活安装，然后在应用商店安装此应用。4，所有的应用购买后可以在我的订单中，或由软谷平台提供。
1.强大的Newsletter(新闻订阅)
2.强大的小牛在线
(小牛在线)，小牛在线是一款实时通讯软件，它可以让客户与买家即时在线沟通，购买小牛在线，我们免费集成到你的iShop网站上，有了这款软件，你可以吸收更多的客户，对你的销售有很大的帮助。
3.云论坛
4.强大的iVendor系统
6.技术支持
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