1.开发语言

iShop系列产品网站版本使用asp.net开发，数据库为SqlServer，.net版本必须在4.0及以上，数据库版本在2005及以上，运行服务器必须为Windows系统，推荐Windows 2003,2005,2012。

2.网站版本

网站版本采用asp.net开发，.net是微软公司主要框架，产品，很多大型平台网站都采用.net技术开发。

3.其它版本

手机版本分为Android版本，IOS版本，iNet版本,客户可以选择其中部分版本与网页版本配套运行。

4.网站配置

在软谷平台购买iShop系列产品后，请在我的订单页下载产品，我们会提供配置说明书，如果你不能自行配置，请仔细参考说明书进行配置，如果你对电脑配置不了解，你可以在我们的服务站购买我们的上传服务，然后在工单系统中，提交你的服务器帐号信息给我们技术团队，我们技术团队会为你配置，通常时间完成时间在2个小时左右完成。

5.域名购买以及解析

购买ishop系列产品我们不提供域名，你需要在专门的域名提供商处购买你自己的域名，推荐的域名提供商 万网  和 腾讯云 还有国外的 Godaddy. 如果你的服务器是在大陆，根据政策，域名必须备案，具体备案流程可参考域名提供商提供的备案流程，域名购买后，需要将域名解析到你的服务器上面，如果你不会解析，请提交工单，我们免费为你解析。

6.服务器购买

iShop系列产品只支持Windows系统，推荐使用系统Windows 2003,2008,2012，服务器提供商 万网云服务器 和  腾讯云服务器 以及国外的 Godaddy . CPU建议在2核以上，内存建议在4G以上，带宽大小10M以上，空间大小50G以上，你也可以购买云虚拟主机，数据库大多数购买服务器都会免费赠送，如果没有赠送，需单独购买数据库，数据库为SqlServer,版本建议在2005以上。

7.邮箱问题

iShop系列产品包含邮箱设置模块，此模块用来发送和接受网站一切提醒消息(注册，订单，运输等),因此你需要至少一个主邮箱来作为发送邮箱(SMTP)，此功能需要邮箱的账号，密码，SMTP，端口，这些你都可以在你邮箱的设置里面找到，或者有些邮箱需要开通此服务，通常都是免费的，如果你仍然不会配置，你可以发送工单给平台技术员，他们可以免费为你设置。假如你还没有邮箱，你可以在域名提供商那里购买，往往购买域名，都会免费赠送一个邮箱，你可以在主账号里面添加很多子账号来作为收件箱。

8.数据备份与还原

网站的数据本身是很重要的，一旦出现数据丢失，客户最先考虑的就是怎么吧数据找回来，iShop系列产品自带备数据库备份与还原功能，我们建议客户每周或者定时备份一次数据，然后下载到本地进行保存，即使数据丢失，也能立即将本地的数据上传进行还原，当然数据丢失的概率很低。

9.技术支持费用

iShop系列产品一次性购买，终身享用，我们提供24小时免费技术支持，后续没有任何费用，此服务只解决技术问题，不包括添加定制功能，如果需要定制其它功能，则需重新评估报价。

1.强大的Newsletter(新闻订阅)

iShop系列产品支持客户订阅功能，如果你想要定期发送动态新闻给客户，你可以购买我们的newsletter产品，支持一键同步客户(从iShop中)，支持客户导入导出，里面包含上千种主题模版，随时随地更换模版，你只需要设定你的发送计划，我们系统会自动定时发送，无需人工。

2.强大的小牛在线

购买(小牛在线)，小牛在线是一款实时通讯软件，它可以让客户与买家即时在线沟通，购买小牛在线，我们免费集成到你的iShop网站上，有了这款软件，你可以吸收更多的客户，对你的销售有很大的帮助。

3.云论坛

软谷平台有强大的云论坛，免费供客户分享，在这里你可以找到相关行业的客户，供应商，了解客户的需求，找到更好的供应商。你可以发布相关帖子，供别人分享，或者你可以发布问题，让别人回答，你也可以回答别人的问题，同时我们也有专门的团队专门解决你的问题。通过云论坛，你可以得到相关行业最新的动态，你可以学习到更好的营销知识，让你走在行业的前端。

4.强大的iVendor系统

iVendor(供应商)系统现有十多万个产品(递增中)供你选择，你无需为没有供应商，没有货源担心，你可以随时随地更新iShop产品进行销售，而且你还可以上传你自己更多的产品到iVendor，成为别人的供应商，获取更多销售渠道。

5.一成不变？当然不行

传统的电商网站，往往是一成不变的，你购买了以后，就只能一直使用，可是时代的发展趋势在改变，技术也是日益更新，往往用现在的眼光看以前的东西，就会觉得以前的东西已经过时，如果你想换一些模版，换一些流行的功能，这些都是需要收费的，可是用我们iShop系列产品，我们会一直更新最新的技术，客户也可以免费现在更新，而且上千种(每天生产)免费模版供你使用，随时随地切换主题，而且有了我们的iVendor系统，以后想卖什么产品就卖什么产品，无需为供应商发愁。

6.技术支持

iShop产品，一次购买，终生使用，没有后续额外费用，享受免费升级，免费更换模版，我们24小时在线为你服务，让你没有后顾之忧。

1.我能免费体验一下此产品吗？

我们很贴心的为您准备了免费体验。在每一个产品页面，您都可以看见一个“免费体验”。只要点击它，您就可以马上拥有自己的一个网站了。

2.做完此公司型网站需要多久？

此公司型网站已经是一个成熟产品，购买后立即上线，无需等待。假如你购买了其它配套服务，需增加服务时间，如购买了SEO(搜索引擎优化)服务，购买的周期是一年，所需时间也就是一年。

3.此网站是怎么付费的？

一次性付费，终身拥有，在软谷平台下单后，你可以选择我们的ServicePay进行支付(先充值，再支付，省2%)，你也可以选择贝宝，支付宝在线支付，或者你也可以选择线下银行卡转账的方式进行汇款，转账后你可以在这里上传你的凭据，我们会在8小时内处理完成！

4.此网站会配置一些什么服务？

网站本身+终身服务+网站布局免费换+上传服务器+免费升级+24小时技术支持。

5.支持分期付款吗？

公司型网站价格已经很优惠，不支持分期。

6.我需要购买域名吗？

域名是需要自己购买的，提供比较知名的域名提供商，国内推荐万网(www.net.cn)和腾讯云(cloud.qq.com)。如果域名以及服务器在中国大陆境内,域名需备案，服务器在国外，无需备案，具体备案流程，请参考域名提供商的备案流程。

7.我应该选择哪种服务器？

我们的网站支持windows服务器。

8.此产品的产权是怎样的？

此产品是是软谷(ISV)授权的自营产品， 客户购买以后,终生享有产权(非知识产权),但我们不提供源代码，包括在产品基础上定制功能的源代码。类似于客户从微软公司购买了Office软件，可以一直拥有软件的使用权，但是微软公司拥有产品的知识产权，不提供源代码。

9.我能够给网站定制一些我想要的功能吗？

当然可以，您想要添加任何功能，您都是可以直接在我们软谷平台的点击万能定制服务里面提交您自己的想法，我们的技术团队会在第一时间对你的需求进行评估分析，提供专业报价 。

10.购买后你们还提供技术支持吗？

我们提供24小时的免费技术支持，第一时间解决你的问题，你可以有多种方式联系我们技术:1,工单系统 ：我们有专门的工单系统来解决你任何的售后问题，这里你可以提交任何技术问题给我们技术团队，我们会在第一时间(半个小时内)响应你的问题(仅支持已付的订单)。2,消息系统：Servicepay系统有专门的消息系统可以解决你所有售前售后问题，这里有专门的技术团队为你服务，你可以提交任何问题给我们，我们会在第一时间(10分钟内)回复你的问题。3,小牛在线：小牛在线是一款人工智能系统，有2种模式，一是智能回复，你可以提交你的问题给小牛，小牛会自动从我们的问题库中找到匹配你的问题，并回复你。二是人工服务，如果小牛不能回答你的问题，你可以点击人工服务与在线与客户交流。

11.我并不擅长使用电脑该怎么办？

我们有专业的专家团队，我们会一对一指导您怎么使用，或者你可以到我们的帮助中心获取帮助。

12.你们的服务可持续吗？

我们已经有15年的研发经验，服务全球9000多个客户，200多个国家，而且每年客户增长速度达到30%所以我们的服务能保障。

13.你们提供上门服务吗？

由于本产品是在线产品，我们不支持上门服务，所有服务均通过网络在线支持。