常见问题

你们能装饰其他网站吗?
可以,事实上,如果你的网站支持在线装修或你有自己的源文件,我们可以用它进行装修,如果你的网站不是在易趣网,阿里巴巴及淘宝,你就需要告诉软谷,然后我们的设计师将为您提供一个新的和专业的报价。

 

我需要向设计师提交哪些信息?
我们开始设计之前,你需要提供给我们的您的要求,以便设计师知道你想要什么,你要能为我们提供一个你喜欢的链接就更好了,此时我们就可以开始制作了。如果你是需要装饰自己的店,阿里巴巴,淘宝网或者易趣网,你就得提供我们您的帐户信息,因为这需要在线完成,在我们已经装修完成后,您需要更改您的密码。

 

装修需要多长时间?
如果你想装修阿里巴巴,易趣网或淘宝店等,通常2个工作日内完成装修,如果是其它平台,你需要提交评估,然后在Servicepay.cn检查项目完成时间。

 

我想提交一些修改需求,在哪里提交?
在软谷平台中,你有2种方式提交需求.

(1.)在ServicePay.cn中,你可以在此项目中提交一个工单,我们设计师会在10分钟以内处理你的需求.

 

选择并提交工单

 

输入你的需求并提交

 

 

(2.)在软谷平台上,你可以在"我的工单"页面提交一个工单,我们的设计师会在10分钟处理你的需求

 

选择并提交工单

 

输入你的需求,订单编号,然后提交

备注:工单只处理售后技术问题,不处理售前一切问题,也不支持提交项目新需求,否则工单会被系统退回.

 

在哪里可以查看项目结束时间
如果你想查看项目结束时间,你可以登录到Servicepay.cn平台,点击"我的项目".

 

点击项目"详情"

查看结束时间

备注:有许多特殊原因会造成项目延时,客户或者设计师都需要提供相关说明解释延时原因.

如果以上问题还不能解决你的问题,请页面下方点击与我们联系,我们会第一时间回复你的问题.